"在具有網路效應的產業，“先下手為強”（first-moveradvantage）和“贏家通吃” （winner–take–all）是市場競爭的重要特征。"
"需求面規模經濟是資訊市場的常態，當需求面經濟啟動時，會產生消費者預期心理，意即如果消費者預期產品會成功，會形成一窩蜂使用的情況，造成更多的人使用此產品。反之，如果消費者預期產品不會被廣泛使用，則會展開惡性循環，因此在消費者預期心理中，會造成受歡迎的產品愈受歡迎，被摒棄的商品會被淘汰。微軟的成功，最重要的就是因為它引發了消費者預期心理，建立了在需求面的規模經濟，也就是說，消費者選擇微軟之產品並不是因為這個作業系統是最好的，而是大家預期這個作業系統會被廣泛使用，因此造成一窩蜂使用的情形，最後形成了產業的標準。"
"於是產品與價格差異化成為定價方式，大量量身訂作、內容個別化、產品分版等都是資訊業常用的策略。"
交易結構大幅改變：
- 市場全球化
- 24小時服務
- 虛擬世界，進入門檻低
- 中間商的興起
- 物流業的市場需求
- 從供給面走向需求面（客戶導向）
- 成本降低，定價降低
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